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用語集
KPI
マーケティング
KPI（Key Performance Indicator）とは、「重要業績評価指標」のことで、組織やプロジェクトが自身の目標を達成しているかどうかを評価・監視するために用いられる指標のことを指します。
以下にKPIの主な特徴とその活用方法について述べてみましょう：
1. 目標の達成度評価：KPIは、目標達成度を数値化し、その進捗を定量的に評価するのに役立ちます。これにより、目標の達成状況を視覚的に把握しやすくなります。
2. パフォーマンスの改善：KPIは、パフォーマンスの改善点を明らかにするためのツールとしても使用されます。KPIが予定された目標に対して遅れている場合、その原因を突き止め、改善策を講じることが可能となります。
3. 決定的な指標：KPIは「キー」と呼ばれる理由があります。それは、組織全体の成果を最もよく表す、または最も影響を与える業績評価指標を選択することが求められるからです。つまり、全ての業績評価指標がKPIとはならないのです。
4. 具体的な数値目標：KPIは具体的な数値目標を設定することで、目標に対する進捗状況を定期的に確認し、必要に応じてアクションを取ることができます。
たとえば、ある企業が「売上向上」を目標とした場合、KPIは「月間売上額」や「四半期売上成長率」などになる可能性があります。また、ウェブサイトのパフォーマンス改善を目指すプロジェクトでは、「訪問者数」「バウンス率」「コンバージョン率」などがKPIとして設定されることがあります。これらの指標を定期的に監視し、評価することで、目標達成に向けた戦略やタクティクスの見直しが行えます。
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