Glossary
用語集
BtoC
マーケティング
BtoC（Business to Consumer）とは、企業から一般消費者へのビジネスモデルを指す言葉で、製品やサービスが直接エンドユーザー、すなわち個々の消費者に提供される形態のビジネスを指します。
以下、BtoCの主な特徴を挙げてみましょう：
1. 量より質：BtoCビジネスは、BtoB（ビジネス・ツー・ビジネス）とは異なり、一度の取引の規模よりも、より多くの個々の消費者に製品やサービスを販売することを目指します。そのため、マスマーケティング戦略がしばしば用いられます。
2. 感情的な決定：BtoCの購入決定はしばしば感情的な要素に影響を受けます。そのため、BtoCのマーケティングでは、消費者の感情や欲望に訴えるためのストーリーテリングやブランディングが重要となります。
3. 短期的な関係：BtoCでは一般的に、BtoBよりも短期的で一時的な取引が多く見られます。しかし、リピート購入や顧客ロイヤルティを得るための努力も重要です。
4. シンプルな購入プロセス：BtoCの購入プロセスは通常、BtoBよりもシンプルで、早い決定が可能です。一人の消費者が自身のニーズや欲望に基づいて製品やサービスを選び、購入します。
BtoCビジネスでは、製品の利便性、価格、品質、ブランドイメージなどが重要な競争要素となります。また、デジタルマーケティングやソーシャルメディアマーケティングの活用が増えており、消費者との直接的なコミュニケーションやパーソナライズされたマーケティングが行われています。