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用語集
UX
読み：ユーザーエクスペリエンス
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ユーザーエクスペリエンス（User Experience、略してUX）とは、製品やサービスを使用するユーザーが体験する全体的な感じや印象を指す言葉です。これはウェブサイトやアプリケーション、物理的な製品、またはサービスなど、あらゆる種類の製品やサービスに適用できます。
UXはユーザーの感情、信念、好み、知識、技能、視点、そして物理的及び心理的な反応など、ユーザーが製品やサービスとの接触を通じて得る体験全体を考慮に入れます。このため、UXのデザインでは、ユーザビリティ（使いやすさ）、アクセシビリティ（利便性）、パフォーマンス（性能）、デザイン/美学、ユーティリティ（有用性）、ヒューマンインタラクション、マーケティング、そしてブランディングなど、多くの要素が考慮されます。
良好なUXは、ユーザーが目的を達成することを容易にし、製品やサービスを使用するプロセスを楽しく、または少なくともストレスフリーにすることを目指します。逆に、貧弱なUXはユーザーに混乱やイライラを感じさせ、彼らが目的を達成するのを困難にします。
UXのデザインは、ユーザーリサーチ（ユーザーの行動やニーズを理解するための調査）、ユーザージャーニーマッピング（ユーザーの製品やサービスとの接触の流れを視覚化するプロセス）、ユーザーテスト（製品やサービスの使用体験を評価するための実地試験）など、さまざまな手法を用いて実践されます。
製品やサービスの成功は、優れたUXによって大きく左右されます。そのため、開発者やデザイナーは、UXを重視し、ユーザー中心の設計を行うことが求められます。
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