Make Story 03
社会福祉法人あすか福祉会 苗村様
ITに詳しくない人でも
目線を落として
丁寧にご対応くださり
安心してお任せできました
- クライアント
- 社会福祉法人あすか福祉会 苗村様
- 業務内容
- プランニング、ブランディング、デザイン
- 制作内容
- コーポレートサイト
- 制作時期
- 2022.06 - 2022.12
サイト制作の経緯
事業内容について、お聞かせください。
私共『あすか福祉会』は、昭和57年創設より「尊厳」を法人の理念と定め、「保育事業」「シルバーケア事業」を展開しています。
長崎県の離島の対馬市からスタートし、現在では福岡や神奈川、兵庫など、全国30事業以上、従業員数も1,000名以上に拡大いたしました。
これからも地域に密着しながら安定した法人運営を行っていきます。
ホームページ制作をご依頼いただく前、どんなことで悩んでいましたか？
ホームページに関しては右も左も分からず、どんな作りがよく見えるのか、どういう構成が使いやすいのか…分からないことばかりでした。
お客様にとって使いやすいサイトにしたいけど、求められていることを現在のホームページが満たしているのか？専門家のアドバイスをいただきたいと思っていました。
弊社にホームページ制作をご依頼いただいた理由やきっかけをお聞かせください。
前回ホームページを作成して年数が経ったため、時代にあった最適なサイトに作り替えたいというのがきっかけです。
現在はスマートフォンが普及しましたが、福祉施設に関してはお客様の年代層が50歳以上で高齢ということもあり、パソコンを使われている方の方が、まだ多いのが現状でした。
将来的にパソコン、スマートフォンの双方で見やく、さらに高齢の方にとって使いやすいサイトにしつつ、保育のターゲットである保護者の方も使いやすい、現在の流行りも取り入れたサイトにしたいと思っていたところ、今回のリニューアルのご提案をいただきました。
印象的だった対応やエピソードがあればお聞かせください。
福祉と保育を合わせると施設数が多いので、とにかく情報を整理するのが大変だった印象です（笑）。
私自身、何もないところから何かを創りだすことが苦手で、ホームページに関しても自分のイメージをきちんと伝える事ができるのか？というのが不安でした。
しかしTOEさんでは抽象的な私たちの要望を上手く汲み取り、具体的に形にしてくださったのですごく助かりました。
デザイン制作に入る前にしっかりと顧客の設定や市場・競合調査を行っていただいたので、ホームページの方向性も明確になり、安心して制作を任せることができました。
サイトデザインについて
出来上がったサイトデザインの第一印象はどうでしたか？
全体的に他の法人サイトより、施設の様子が伝わりやすいホームページになったと思います。
職員の写真を多く出してくれたり、絵や文字が大きいので高齢の方でも見やすいのかなと思います。
高齢者施設のこれまでのイメージとは違って、明るい雰囲気で作成してくださったので、ご提案して下さった「企業としてのイメージアップ」にも繋がったと思います。
特に気に入っている部分があれば教えてください。
個人的にはトップページの最初に表示される動画が好きです。
文章よりも動画の方が与える印象が強いですし、動画にすることで職員の細かな表情がお客様に伝わりやすくなっているのが良いなと思います。
動画の魅せ方も文字がダイナミックに動いたり、他社とは違う、あすか福祉会の魅力が詰まった内容になったと思います。
また、対馬から発祥して全国広がっていく様子を「たんぽぽの種」で上手く表現してくださったのが、まさに私たちのことを表してくださり嬉しかったです。
弊社のサービスで特に満足した点は何でしたか？
制作の初期段階から制作後のアフターサービスまで、柔軟にサポートしていただきました。
作業に料金が発生すると思うと気軽に連絡をするのは難しいですが、その点については非常に丁寧に対応していただき、初めての相談でもとても気軽に進めることができました。
また、各事業所ごとに様々な意見が出たのですが、私たちの難しい要望にも快く対応してくださり、心地よく進められたので感謝しています。
今後TOEへ期待することやご要望があれば、お聞かせください。
基本的にWEBに関しては何も分からないので、打ち合わせでもっと簡単にイメージ共有が出来るようになれば嬉しいです。
デザインがどのように出来上がるのか詳しく説明はしていただいたのですが、オンラインということもあり完成系がイメージしにくい場面もあり、そこがスムーズになれば御社にとってはもっといい作品が出来るだろうなと思いました。
今後もぜひ期待しております。
サイト公開後の反響や成果はいかがでしょうか？
法人のブランディングとして事業所ごとのブログに力を入れているのですが、お客様から「うちのお母さんの楽しそうな表情が載っていて嬉しい」や「食事の内容が写真と共にアップされていて安心できます」等のお喜びのお声をいただきました。
コロナの時期もあってなかなか面会がしづらい状況なのですが、非対面でもお客様とコミュニケーションが取れますしご提案いただいたブログ機能を入れて良かったなと思いました。
最後に、TOEにサイト制作の依頼を検討されている方へメッセージをお願いします
こちらの要望やイメージを含め、色々なことをプロの目線で戦略立てながらきちんと形にしてくださる会社だと思います。
ITに詳しくない人でも目線を落として、丁寧にご対応くださるので、安心してお任せできますし、最適な表現で形にしてくださいます。
一回限りではなく、長いお付き合いをしていくことで、より良いものが出来る、そんな会社様だと思います。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。