リアルで拾う、マーケットリサーチ

「ランチは1300円までよね～」
「1700円って聞くとちょっとね・・・」

これは、ママ友たちのランチでのちょっとしたやりとり。他愛のない会話の一つです。

でもこれも立派なマーケットリサーチです。

企業が、新商品開発や販促ツール開発において、外せないマーケティング

外部の専門家に依頼したり、社内で競合他社の情報収集をしたり、時間やお金をかけて行われています。

現在では、ネットに情報が多く出回っていることもありネットによるリサーチをすることもあると思います。

ただやはり、消費の現場で発せられる消費者の声には価値があるものです。
机上での算出では1500円前後、となるかもしれない価格設定。
マイナス200円から、プラス200円では、結果は大きく変わってきます。

マーケットのデータを分析しようとするときに、どれだけ多くの現場に参加できているでしょうか？
例えば、リサーチとして、「ランチにいくら出せますか？」と聞くとします。
女性の心理としては、100円、200円くらいプラスして言いたいような気もします。
実際にそう答える方もいるでしょう。

マーケットリサーチの一般的な方法には

　■　アンケート
　■　訪問調査
　■　郵送調査
　■　電話調査
　■　グループインタビュー
　■　モニター調査
などがあります。
現在では、SNSなどから情報を拾う
ソーシャルリスニング
なども入ってきているようです。

それぞれに、リサーチの目的や方法は違っていますが、
消費者の意見を聞きだす
消費者の消費行動から数値を集める
ために行われています。
リサーチのために、モニターや協力者を募って、アンケートやインタビューなどで情報を収集しているのですが、全消費者に対しては、ごく一部となってしまうものです。
もちろん、お金をかけて幅広く行うこともできると思うのですが。。。

街中には様々な意見が落ちているものです

ファストフード店で、女子高生の会話に聞耳をたてて、次の流行を探るといった
ツワモノの（？）リサーチャーもいると聞いたことがあります。
ちょっと怪しげに見えてしまうかもしれませんが・・・

ただ、この例は極端ですが、商品開発や消費者向けにツール等を制作することに関わるのであれば、どんどん街中に落ちている声を拾いにでかけるのは、アリだと思います。

制約のない、自由で、リアリティのある意見が聞こえてくるのではないでしょうか？
「ランチは1300円まで」
この一言についても
地域、年齢、ステータス（独身、主婦、ママなど）、シーン
が違ってくれば、また変わるかもしれません。
そして、1700円は高いよね」も、
ランチを終えてコーヒーやケーキを食べに行くのであれば
それが両方かなうようなランチであれば1700円出してもいい、という条件が付いていたりします。